Доставка транспортной компанией Деловые Линии

Доставка по России через Транспортную компанию по предварительной оплате

После оформления Вами заказа на сайте, специалист нашей компании связывается с Вами, для уточнения стоимости и адреса доставки и подтверждения заказа. В случае положительного результата, Вы получаете счет или ссылку для оплаты на электронную почту.

Получив счет или ссылку на электронную почту, вы можете обратиться в удобное для Вас отделение любого банка, выполняющего функцию перевода денежных средств или воспользоваться услугой ОНЛАЙН-ОПЛАТА банковской картой (VISA, MasterCard, МИР, Apple Pay, Google Pay, SberPay) через Процессинговый центр Сбербанк России оплатив заказ по предоставленной ссылке или через личный кабинет клиента (предварительно зарегистрировавшись на сайте). Заказ необходимо оплатить в течение 3-х рабочих дней. После поступления указанной в счете суммы на наш р/с, и подготовки документов заказ передается в выбранную Вами транспортную компанию.

Доставка товаров в другие регионы России осуществляется через транспортную  компанию СДЭК. Срок доставки по городам России определяется удаленностью от Москвы, ориентировочный срок составляет от 3-х до 7-ми рабочих дней.

Получение товара при доставке товара через транспортную компанию

Клиент должен обязательно убедиться в отсутствии механических повреждений упаковки (вмятин, разрывов, надломов, перегибов), прежде чем расписаться в доставочных документах и принять груз.

Если клиент не имеет претензий к упаковке, клиент принимает груз, расписывается в документах. После того как клиент расписался в документах о приёмке груза, ОБЯЗАТЕЛЬНО в присутствии представителя транспортной компании клиенту необходимо вскрыть груз и проверить на наличие механических повреждений товара и комплектности поставки. Если при осмотре будут выявлены дефекты непосредственно на изделии (сколы, вмятины, царапины) или заказ поставлен не в полном объёме, необходимо обязательно составить АКТ и подписать его у сотрудника транспортной компании, сфотографировать упаковку, дефект и ярлык (модель, серийный номер изделия), после чего направить нам через форму обратной связи. Мы рассмотрим обращение и примем все необходимые меры по урегулированию ситуации.

Обращаем Ваше внимание!

При получении товара от транспортной компании необходимо в обязательном порядке вскрыть упаковку и осмотреть товар. В случае, если товар имеет повреждения или не комплектную поставку, следует отказаться от приемки данного груза, составить Акт о причине отказа и оформить возврат за счет отправителя. Сообщить об инциденте через форму обратной связи. Мы оперативно примем меры для решения ситуации. В случае приема груза от транспортной компании и отсутствии замечаний к товару и комплектности поставки, претензии по внешнему виду и составу поставки приниматься не будут.

Памятка покупателя

1. Как только заказ (груз) прибудет в город, с вами свяжется представитель транспортной компании. Вам необходимо будет оплатить услуги доставки и получить покупку.

2. Если заказ был оформлен от имени юридического лица, для получения товара необходимо предоставить доверенность от организации или печать. Без необходимых документов или печати отгрузка товаров не производится.

3. При приеме заказа в офисе транспортной компании нужно выполнить следующие действия.

– Взвесить посылку, сравнить по накладной вес при отправке и вес при получении посылки

– Проверить внешний вид посылки. Она должна быть в цельной упаковке, не помята и не разорвана, упаковка должна быть перемотана фирменным скотчем «OOO NOWA»

– Вскрыть упаковку и проверить, все ли заказанные позиции в наличии

– Проверить внешний вид товара. На нем не должно быть дефектов: вмятин, деформаций, сколов

В случае обнаружения каких-либо недостатков нужно сразу составить заявление-претензию и в офисе транспортной компании и так же заполнить форму на сайте. Если есть возможность, необходимо сфотографировать все недостатки. Если вы забрали посылку из офиса транспортной компании и обнаружили недостатки по внешнему виду и целостности упаковки уже за пределами офиса, претензии приниматься не будут.